Antes de começar
- O domínio próprio exige plano Pro ativo.
- Tenha um domínio já registrado em um provedor de sua escolha.
- A ativação depende da configuração de DNS e da validação final da equipe Lojiz.
Passo a passo
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Abra Domínio próprio
No painel, acesse Configurações, Loja e Domínio próprio.
Tela do painel Lojiz com dados demonstrativos e nenhuma credencial exposta. - 2
Informe o domínio
Digite apenas o endereço, como minhaloja.com.br, sem http://, https:// ou barras. Escolha Adicionar domínio.
- 3
Leia as instruções exibidas
O Lojiz mostrará os registros necessários. Use sempre os valores apresentados na sua tela.
- 4
Configure o DNS
No provedor onde o domínio foi registrado, crie ou ajuste os registros solicitados para o domínio principal e www.
- 5
Aguarde a propagação
Alterações de DNS dependem dos provedores da internet. A Lojiz não controla o tempo de propagação.
- 6
Aguarde a validação
O status ficará como Aguardando configuração até a conferência e ativação final pela equipe Lojiz.
- 7
Teste o endereço
Quando o status estiver Ativo, abra o domínio e confira a loja e o acesso HTTPS.
Depois de configurar
Seu endereço padrão da Lojiz continua funcionando. Se alterar o domínio, a verificação começa novamente; a remoção é feita com o suporte.
Problemas comuns
Meu domínio não abre
Confira se os registros DNS correspondem exatamente às instruções mostradas no painel e se a propagação terminou.
O status continua pendente
A validação final é assistida. Fale com o suporte depois de revisar o DNS.
Aviso de segurança ou HTTPS
Não altere outros registros por tentativa. Aguarde a conexão e a ativação do certificado; se persistir, procure o suporte.
Domínio marcado com pendência
Revise registros duplicados ou incorretos no provedor e envie ao suporte apenas informações públicas de DNS, nunca sua senha.
Precisa de mais ajuda?
Informe o tutorial seguido, o passo em que parou e a mensagem exibida. Nunca envie senha, token ou chave privada.
Falar com o suporte